Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Dienstleisterin

Familienbegleitung Pfalzkinder

Vanessa Konrat

In den Moltersgärten 14

67259 Großniedesheim

kontakt@familienbegleitung-pfalzkinder.de

Tel.: 0152 56079453

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden „AGB“) gelten gegenüber allen Kundinnen und Kunden, die Beratungsleistungen von Vanessa Konrat in Anspruch nehmen, soweit die Vertragsparteien nichts Abweichendes ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.

3. Art der Dienstleistung

Beratungen und Kurse zum Thema Stillen, Baby-&Kleinkindschlaf, Beikost, kindliche Entwicklung, Orale Restriktionen, Abstillen.

Beratungssetting je nach Art der Buchung: Einzelberatung, Paarberatung, Gruppenberatung, Kurs, Workshop, Vortrag

4. Ort der Beratung bzw. Kurses

Je nach Vereinbarung bzw. ausgeschriebenem Angebot.

Mögliche Orte der Durchführung können sein:

Online oder telefonische Beratungen
an der Wohnadresse der Kundinnen und Kunden

5. Zustandekommen des Vertrages

Der Vertragsabschluss bei Einzel- und Paarberatungen zwischen dem Auftraggeber und der Dienstleisterin erfolgt durch eine Kontaktaufnahme des/der Auftraggeber, woraufhin eine verbindliche Terminvereinbarung (=Buchungsbestätigung) erfolgt. Der Vertrag verpflichtet zur Einhaltung der in den AGB festgehaltenen Vereinbarungen. Die Buchung der Kursplätze richtet sich nach der Reihenfolge bzw. Eingangsdatum Ihrer Kontaktaufnahme (Formular, Email oder Telefon). Sie erhalten eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Sollte wegen großer Nachfrage ein Kurs bereits ausgebucht sein, erhalten Sie ebenfalls eine Benachrichtigung. Die Anmeldung ist verbindlich und der damit einhergehende Vertrag verpflichtet zur Einhaltung der in den AGB festgehaltenen Vereinbarungen. Ein Nachholen versäumter Kursstunden ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.

6. Kosten

Die Kosten für die Beratungsleistungen und Kurse sind direkt auf den jeweiligen Angebotsseiten der Website angegeben. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

Bei Hausbesuchen fällt zusätzlich eine Anfahrtspauschale an, die sich nach der Gesamtstrecke (Hin- und Rückfahrt) richtet. Details hierzu sind ebenfalls bei den jeweiligen Leistungen aufgeführt.

Alle angegebenen Preise verstehen sich netto, da die Leistungen gemäß der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) von der Umsatzsteuer befreit sind. Preisänderungen für zukünftige Buchungen bleiben vorbehalten, bereits gebuchte und bestätigte Leistungen sind davon jedoch nicht betroffen.

7. Zahlungsmodalitäten

Rechnungen für Einzelberatungen und Paarberatungen können mittels Überweisung im Anschluss an die Beratung beglichen werden. Kurse und Workshops müssen laut Vereinbarung vorab per Überweisung bezahlt werden. In Ausnahmefällen bei späterer Buchung kann der jeweilige Kurs auch bei Vanessa Konrat in bar vor Ort bezahlt werden. Die Kursgebühr muss jedoch vor Kursbeginn nachweislich vollständig bezahlt sein. Sollte dies nicht der Fall sein, so ist eine Teilnahme am Kurs nicht möglich. In diesem Fall wird das Nicht-Bezahlen mit einer kurzfristigen Stornierung gleichgesetzt und zu den entsprechenden Konditionen behandelt.

8. Rücktrittsrecht und Stornobedingungen

Einzel- und Paarberatungen:
Beide Parteien können ohne Angabe von Gründen bis 24 Stunden vor Beratungsbeginn vom Vertrag zurücktreten. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Bei Absage oder Nichterscheinen durch den Kunden von weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird der volle Beratungspreis in Rechnung gestellt. In diesem Fall ist eine Zahlung binnen 7 Tagen, gerechnet ab dem Ausstellungsdatum der Rechnung, fällig. Bei Verhinderung der Dienstleisterin wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten.

Kurse und Workshops:
Die Anmeldung zu einem Kurs oder Workshop der Dienstleisterin, Vanessa Konrat, ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des Entgelts. Eine Stornierung kann jedoch in bestimmten Fällen vorgenommen werden. Sollten Sie an der gebuchten Veranstaltung doch nicht teilnehmen können, ist ein Rücktritt möglich wenn Sie:

den Rücktritt schriftlich mitteilen
die angegebenen Fristen einhalten
das Stornierungsentgelt bezahlen

Die Höhe des Stornierungsentgelts ist abhängig vom Rücktrittszeitpunkt:

bei mehr als 3 Wochen vor dem Kursbeginn wird das gesamte Entgelt retourniert
bei weniger als 3 Wochen vor dem Kursbeginn werden 50% des Veranstaltungsentgeltes verrechnet
ab einer Woche vor Kursbeginn entspricht die Höhe des Stornierungsentgeltes 100% der Kursgebühr

Bitte beachten Sie, dass für die Einhaltung der Stornierungsfristen und die Berechnung der anteiligen Stornierungsentgelte das Eingangsdatum des schriftlichen Online-Rücktritts per E-Mail maßgeblich ist. Bei Verhinderung der Dienstleisterin wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten.

9. Gutscheine

Gutscheine können für die von Vanessa Konrat angebotenen Dienstleistungen oder einen frei gewählten Betrag erworben werden. Die Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig, jedoch weder in bar ablösbar noch übertragbar.
Durchführungsort: nach Vereinbarung.

10. Informationspflicht und Haftungsausschluss

Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen nehmen zur Kenntnis, dass die Teilnahme an der Beratung und/oder Kursen keinen Besuch beim Arzt oder anderen medizinischen Fachpersonal (Logopädie, Physiotherapie etc.) ersetzen. Die Haftung der Dienstleisterin für Schäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen, ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit handelt oder wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.
Es obliegt der Eigenverantwortlichkeit der Kunden und Kundinnen der Dienstleisterin individuelle Besonderheiten und/oder Einschränkungen des Kindes oder der Eltern rechtzeitig mitzuteilen und das Gelernte fachgerecht umzusetzen.

11. Datenschutz

Ausführliche Informationen zum Datenschutz sind in den Datenschutzinformationen festgehalten.